亲爱的健身馆会员们:
大家好!首先,我们要向大家表示诚挚的歉意,因为即将进行的装修工程,我们的健身馆将不得不暂停开放一段时间。为了确保大家的权益不受影响,我们特制定以下会员权益保障及课程调整指南,希望大家能够理解并配合。
一、会员权益保障
1. 会员卡有效期延长
为了弥补暂停开放期间给您带来的不便,我们将对会员卡有效期进行自动延长。具体延长时长将根据暂停开放的时间长短而定,请您留意健身馆公告或工作人员的通知。
2. 会员积分累积
暂停开放期间,会员卡积分将正常累积,待健身馆恢复开放后,您可以继续使用积分兑换商品或服务。
3. 会员退款政策
如您因装修暂停开放期间需要退款,我们提供以下退款方案:
- 1. 会员卡内余额可全额退款;
- 2. 会员卡内余额不足退款金额的,可按比例退款;
- 3. 会员卡内余额超过退款金额的,超出部分不予退款。
二、课程调整
1. 线上课程
为了让大家在暂停开放期间也能保持良好的健身习惯,我们将推出一系列线上课程,包括瑜伽、普拉提、有氧操等。线上课程将通过健身馆微信公众号、官方网站等渠道发布,敬请关注。
2. 线下课程调整
装修期间,部分线下课程将进行调整,具体如下:
- 1. 会员可根据自身需求,选择线上课程或调整至其他时间段参加线下课程;
- 2. 部分课程可能因场地原因进行调整,我们将提前通知会员,请大家保持关注。
三、温馨提示
- 请大家密切关注健身馆公告,了解装修进度及恢复开放时间;
- 如有任何疑问,请及时与健身馆工作人员联系;
- 在暂停开放期间,请大家注意保持身体健康,避免过度劳累。
感谢大家的理解与支持,让我们共同期待健身馆焕新归来,再次为大家带来更好的健身体验!
健身馆全体员工 [[今天日期]]
