嘉兴八佰伴年糕店的具体楼层信息可能需要根据具体的店铺位置和时间段来确定，因为这种信息可能会随时间而变化。以下是一些获取这个信息的方法：
在线搜索：你可以在网络上搜索“嘉兴八佰伴年糕店 楼层”来查看是否有相关信息出现。
官方信息：访问嘉兴八佰伴的官方网站或者嘉兴八佰伴的官方社交媒体平台，通常会有店铺指南或者顾客服务信息。
电话询问：直接拨打嘉兴八佰伴的客服电话，询问具体的年糕店所在楼层。
现场咨询：如果你已经在嘉兴八佰伴，可以直接在顾客服务中心或者年糕店所在楼层进行咨询。
请注意，由于我的知识库中没有嘉兴八佰伴的具体信息，以上提供的方法是通用的建议。希望这能帮助你找到所需的楼层信息。